Технічна підтримка
Турбота про клієнта
У нас працюють генії
Технічна підтримка – це спеціальна послуга, за допомогою якої ви знайдете відповіді на питання і швидко вирішите проблеми, пов’язані з налаштуванням і використанням нашого програмного забезпечення.
Підключивши дану послугу, ви отримуєте доступ до таких можливостей:
- База знань на сайті підтримки користувачів Coloris HRM;
- Постійне оновлення версій і модулів Coloris HRM;
- Оперативне вирішення виникаючих технічних проблем.
Технічна підтримка Coloris HRM надається на підставі SLA (Угода про рівень сервісу). Наші фахівці швидко консультують і допомагають клієнтам у вирішенні питань і технічних проблем.
Якщо питання стосується ваших власних доробок або не входить в пакет SLA, ви можете скористатися послугою розширеної технічної підтримки.
Є кілька варіантів оперативного вирішення виниклої проблеми:
- Загляньте в матеріали, розміщені на нашому сайті, і скористайтеся опцією пошуку серед відповідей на питання, що найчастіше зустрічаються.
- Подивіться можливі варіанти в Базі Знань порталу підтримки користувачів Coloris HRM.
- Скористайтеся форумом на порталі для клієнтів, щоб дізнатися, чи не стикався чи хтось із ваших колег зі схожою проблемою.
- Залиште заявку в техпідтримку одним із зручних способів: по телефону, по e-mail або залишивши заявку на цій сторінці
- Якщо питання стосується ваших власних доробок або не входить в пакет SLA, ви можете скористатися послугою розширеної технічної підтримки.
Відгуки наших клієнтів
“Спасибо большое за быстрое реагирование и помощь в решении нашего вопроса!”
Александр Бычковский
«Эльдорадо»
“Хочу выразить признательность за вашу своевременную и качественную помощь, а так же за понимание, которое вы оказываете мне в любой ситуации. Огромное спасибо.”
«STV»
“Дякую, дуже задоволена. Питання завжди вирішуються навіть більше ніж в повній мірі!”
«PZU»
“Огромное спасибо за помощь! Как и всегда, все быстро и качественно. На любые вопросы Виталий дает развернутые и понятные ответы.”
«Biosphere»
Анна Матвиец
«Bodo»
Оксана Белова
«Rozetka»
Марина Головко
«AST»
“Спасибо за прекрасный сервис, отличные консультации и исчерпывающие ответы на все сложные вопросы.
Виталий, просто гений!”
Валентина Гринченко
«Kernel»
Залиште заявку
Дякую за звернення!
Залиште Ваші контактні дані, опишіть проблему. Якщо це потрібно, то прикріпіть скріншот, який ілюструє проблему або файл.