Техническая поддержка
Забота о клиенте
У нас работают гении
Техническая поддержка – это специальная услуга, с помощью которой вы найдете ответы на вопросы и быстро решите проблемы, связанные с настройкой и использованием нашего программного обеспечения.
Подключив данную услугу, вы получаете доступ к таким возможностям:
- База знаний на сайте поддержки пользователей Websoft HCM;
- Постоянное обновление версий и модулей Websoft HCM;
- Оперативное решение возникающих технических проблем.
Техническая поддержка Websoft HCM предоставляется на основании SLA (соглашение об уровне сервиса). Наши специалисты быстро консультируют и помогают клиентам в решении вопросов и технических проблем.
Если вопрос касается ваших собственных доработок или не входит в пакет SLA, вы можете воспользоваться услугой расширенной технической поддержки.
Есть несколько вариантов оперативного решения возникшей проблемы:
- Загляните в материалы, размещенные на нашем сайте , и воспользуйтесь опцией поиска среди ответов на наиболее часто встречающиеся вопросы.
- Посмотрите возможные варианты в Базе Знаний портала поддержки пользователей Websoft HCM.
- Воспользуйтесь форумом на портале для клиентов, чтобы узнать, не сталкивался ли кто-то из ваших коллег с похожей проблемой.
- Оставьте заявку в техподдержке одним из удобных способов: по телефону, по e-mail или оставив заявку на этой странице
- Если вопрос касается ваших собственных доработок или не входит в пакет SLA, вы можете воспользоваться услугой расширенной технической поддержки.
Отзывы наших клиентов
“Спасибо большое за быстрое реагирование и помощь в решении нашего вопроса!”
Александр Бычковский
«Эльдорадо»
“Хочу выразить признательность за вашу своевременную и качественную помощь, а так же за понимание, которое вы оказываете мне в любой ситуации. Огромное спасибо.”
«STV»
“Дякую, дуже задоволена. Питання завжди вирішуються навіть більше ніж в повній мірі!”
«PZU»
“Огромное спасибо за помощь! Как и всегда, все быстро и качественно. На любые вопросы Виталий дает развернутые и понятные ответы.”
«Biosphere»
Анна Матвиец
«Bodo»
Оксана Белова
«Rozetka»
Марина Головко
«AST»
“Спасибо за прекрасный сервис, отличные консультации и исчерпывающие ответы на все сложные вопросы.
Виталий, просто гений!”
Валентина Гринченко
«Kernel»
Оставьте заявку
Спасибо за обращение!
Оставьте Ваши контактные данные, опишите проблему. Если это нужно, то прикрепите скриншот, иллюстрирующий проблему или файл.
Наши специалисты свяжуться с Вами!
