Моббинг в коллективе

Моббинг в трудовом коллективе это своего рода психологический террор по отношению к определенному члену коллектива. Коллеги ополчаются против одного или нескольких сотрудников с целью «помочь уйти» с данного места работы.  Замечено, моббингу более подвержены молодые специалисты и новые сотрудники в результате неприятия корпоративной культуры в компании.

Бывают случаи, когда моббинг проявляется к опытному, инициативному и талантливому специалисту, заслуги которого заметило и оценило руководство. Такой сотрудник вызывает опасение, и воспринимается коллегами как конкурент. Моральное насилие внутри коллектива используется с целью унизить или ослабить профессиональное влияние коллеги внутри компании, поставить его профессионализм под сомнение в результате интриг в борьбе за лучшую должность, зарплату.

Руководитель также может столкнуться с моббингом со стороны более компетентного сотрудника. Причина этого кроется в непринятии руководителя как авторитет для собственных подчиненных, особенно когда начальник недостаточно компетентен в профессиональных вопросах. Исследования феномена «моббинга» установили причастие к началу и развитию травли авторитетных лидеров группы.

Моббинг в коллективе можно заметить по таким признакам:

  • Распространение неприятных слухов внутри компании о сотруднике.
  • Введение в заблуждение, дезинформация и сокрытие информации от страдающей стороны. Создание чата для обсуждения «новостей в компании» оставляя коллегу в неведении.
  • Создание препятствий для выполнения сотрудником его заданий и задач, исчезновение докладов и презентаций, случайно испорченные важные отчеты, техника или личные вещи.
  • Демонстративное или внезапное нежелание, отказ коллег общаться с сотрудником.
  • Обесценивание профессиональных достижений и личных качеств работника.
  • Попытки уличить коллегу в малейших нарушениях, вплоть до донесения руководству на коллегу (за незначительное опоздание с обеденного перерыва).
  • Открытые насмешки, угрозы и оскорбления в адрес одного человека внутри коллектива. 

Стадии развития моббинга в коллективе

  • Предпосылки: неразрешенный конфликт, который вызывает напряжение в коллективе или между участниками конфликта. 
  • Начало: напряжение в коллективе возрастает, требует поиска «жертвы». Для выхода напряжения выбранная жертва подвергается моральных нападений со стороны коллег, колких шуток, унижений. Проявление «срыва» или слабости со стороны жертвы провоцирует обострение ситуации.
  • Активная: характеризуется систематическими нападками и угрозами, все поступки человека расцениваются коллективом как что-то негативное. Психологические проблемы возникшие в результате морального насилия способствуют обострению хронических заболеваний, человек подолгу остается на больничном.
  • Социальная изоляция жертвы заключается в исключении человека из жизни коллектива. Дни рождения коллег, корпоратив и тимбилдинг проходят без приглашения его для участия. 
  • Последняя стадия характеризует уход человека из компании. Психологические проблемы предшествующие уходу заставляет его сделать этот шаг самостоятельно или руководство просит сотрудника покинуть компанию по собственному желанию.

Моббинг преследует свои цели и имеет определенные психологические мотивы. Вот некоторые из них:

  • Самоутверждение или желание унизить. Человек страдающий от комплексов и низкой самооценки и не профессионализма «тиранит» свою жертву с целью самоутвердиться на ее фоне.
  • Эффект «белой вороны». Человек, который своими взглядами, внешним видом, половым признаком, поведением и манерой одеваться может стать объектом насмешки и травли. Своего рода проявление дискриминации.
  • Непрофессиональное руководство. Некомпетентный начальник допуская ошибки в принятии решений может перекладывать свою вину на подчиненных. В результате начинает «тиранить» того, на кого была переложена вина.
  • Принцип «Свой-чужой». Неформальное разделение сотрудников внутри одного коллектива на небольшие группы, может провоцировать развитие противостояния между лидерами двух разный подгрупп. Однако иногда такое разделение происходит в результате поиска общего врага для объединения внутри коллектива по принципу «враг моего врага – мой друг».
  • Желание изгнать «неугодного» сотрудника из коллектива, а также избавиться от возможного конкурента или человека, который не принимает правил сложившихся внутри коллектива ранее, нарушает личные границы сотрудников.

Как избежать развития моббинга внутри коллектива?

  • Правильная адаптация нового сотрудника заключается в своевременной адаптации сотрудника к правилам «жизни» в компании.
  • Определение неформального лидера в коллективе и возложение на него «неформальной должности» которая заключается в сохранении мира в коллективе способствует поддержанию здоровой обстановки внутри группы.
  • Если  моббинг в коллективе уже случился, провести инструктаж с начальниками отделов с целью подавления дальнейшего развития, выражая порицание действий направленные на моральное насилие внутри коллектива.
  • Создать канал связи, куда сотрудники смогут анонимно озвучивать сложившиеся проблемы внутри трудового коллектива, как относительно себя, так и сообщить о созревающем конфликты между коллегами.
  • Научить «жертву» выходить «уходить» от травли еще вначале развития моббинга с помощью таких правил:
    • Сохранять безразличие к нападкам атакующего и не показать свои слабые места.
    • Колкие замечания постараться воспринимать с юмором, отшучиваться.
    • Найти единомышленника в коллективе и построить с ним дружеские взаимоотношения.

В случае если несложные правила поведения не помогли, или моббинг продолжается длительное время можете обсудить со своим подчиненным возможность перехода в другой коллектив внутри компании (на другой проект и т.д.).

Влияние моббинга на компанию

Моббинг в коллективе снижает эффективность деятельности бизнеса. Сотрудники подверженные издевательствам со стороны коллег, становятся психически нестабильными, более склонны пропускать работу из-за заболеваний, ухудшается креативное мышление и значительно снижает мотивацию труда.

Неблагоприятный климат в коллективе заставляет сотрудника тратить массу сил и энергии на отстаивание себя в коллективе как профессионала, а от этого он становится менее продуктивным. Поиск новой работы и уход из компании ценного кадра в общем способствует уменьшению прибыли компании (вследствие снижения продуктивности).

Как результат бизнес стопориться, текучка кадров из-за нездорового климата среди сотрудников компании снижение эффективности правильности принятых решений, что в результате сказывается на балансе компании. Компания не может достичь поставленных бизнес-целей.

Заключение

Грамотный руководитель способен подавить и искоренить явление моббинга в коллективе еще на этапе начала. Для этого естественно ему необходима поддержка руководителей среднего звена и службы работы с кадрами. Именно HR-менеджер или подразделение по работе с кадрами должно быть заинтересовано в сохранении здоровой рабочей атмосферы, быть в ответе за тех, кого приняли на работу.

Однако немаловажно это и постоянное развитие корпоративной культуры, развитие и обучение персонала, совершенствование их навыков для более эффективной работы. Ведь как известно одна из причин «больного» коллектива – это отсутствие развития, зависть, неэффективная работа и скука. Тогда начинается  плетение интриг и травлей ради развлечения сотрудников на рабочем месте, в рабочее время.

Скучающие, непродуктивные сотрудники тяжелая болезнь  любой компании. Текучка кадров, особенно среди опытных или новых коллег, снижение продуктивности работы и показателей эффективности деятельности предприятия еще не принесли успеху ни одной компании. Эта проблема требует неотложного решения, пока моббинг не стал частью корпоративной культуры в вашей компании.

Оставьте комментарий

Последние записи

Управление компетенциями

Гарантией выполнения бизнес-стратегии в любой компании является привлечение и удержание компетентных сотрудников с целью использования их личностного потенциала. Понятие компетенции

Подробнее »

Что такое синхронное обучение

Схема синхронного обучения подразумевает под собой передачу информации преподавателем (коучем, тренером) группе обучающихся в установленном режиме реального времени. Такой метод

Подробнее »

Мотивация сотрудников

Мотивация сотрудников — это двигатель успеха компании. Безынициативность, безответственность и работа “спустя рукава” одного сотрудника способствует ухудшению конечного результата деятельности

Подробнее »
Мероприятия
Вопросы?

Хотите узнать больше?

Свяжитесь с нами, чтобы мы могли ответить на вопросы и/или провести для Вас презентацию нашего продукта.







    Happy business woman with coworkers meeting

    Отримайте інформацію по електронним курсам!


      Happy business woman with coworkers meeting

      Получите информацию по курсам для СДО!


        Happy business woman with coworkers meeting

        Заказать презентацию СДО Webtutor





          Happy business woman with coworkers meeting

          Получите консультацию по Websoft HCM!


            Happy business woman with coworkers meeting

            Получите консультацию по E-Staff Рекрутер!