Внедрение СДО WebTutor в компании «Эльдорадо»

Hardworking team at their office table

1. Краткое описание компании

Эльдорадо – крупная украинская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Работает в Украине с 1999 года. Сеть составляет 126 магазинов по всей территории страны. В Системе Дистанционного обучения (СДО) компании насчитывается более 4800 обучаемых.

2. Почему возникла потребность внедрения СДО?

Когда компания «Эльдорадо» Украина была частью российской материнской компании мы использовали единую систему дистанционного обучения. В 2008 г. мы отделились от иностранных учредителей и вместе с этим утратили возможность использования СДО. В то время мы уже успели оценить преимущества использования такого метода обучения. Потому через какое-то время у нас остро стал вопрос о приобретении системы. Нам важно было удовлетворить свою основную потребность – возможность быстро и массово обучить большое количество работников.

 

3. Какие вопросы хотели решить с помощью WebTutor?

В связи с тем, что у нас часто обновляется ассортимент товаров, услуг или выходят новые акции, нам необходимо было быстро донести актуальную информацию работникам во все наши магазины, которые представлены по всей Украине.

4. В процессе внедрения СДО с какими сложностями, ситуациями Вы столкнулись?

На этапе внедрения мы столкнулись с одной проблемой, которая отняла у нас много времени. Уже не скажу точно, в чём конкретно она заключалась, помню только, что это было связанно с интеграцией с нашей кадровой системой. Даная ошибка была допущена из-за недостатка коммуникации. Проблема решилась общими усилиями, но для себя я уяснил, что во избежание таких ситуаций нужно понимать, что недостаточно просто руководствоваться техническим заданием и e-mail перепиской. Обязательно нужно заказчику вместе с поставщиком системы встретиться и проговорить все моменты, так как именно в живом общении можно точно понять друг друга и обсудить даже мелкие детали. Это увеличит уровень понимания между вами, сэкономит время обоим сторонам и спасёт от многих ошибок.

5. Кто занимался процессом внедрения?

С нашей стороны, как со стороны заказчика, выступал один я. На тот момент я был специалистом отдела обучения. В редких случаях обращался за информационной помощью к нашему сисадмину, когда не понимал каких-то технических моментов. Ну и с другой стороны выступали специалисты компании «Колорис».

 

6. Результаты проекта

Проект мы закончили примерно за три месяца. Тогда цель была одна – массовое и быстрое обучение. И мы её целиком и полностью достигли. На данный момент системой WebTutor мы покрываем гораздо больше своих потребностей – мы не только обучаем, а и тестируем, мотивируем, контролируем, ведём отчётность, организовываем соревнования, используем учебный портал, форум и многое другое. Мы значительно снизили нагрузку на наших тренеров, снизив количество их командировок и полностью избавив от бумажной волокиты. Теперь в нашей команде отдела обучения 3 человека – руководитель, IT-специалист и разработчик курсов. На сегодняшний день в системе WT нашей компании насчитывается более 4800 пользователей, в среднем 1200 уникальных посещений за день. За время использования программы мы организовали более 3300 мероприятий, разработали более 650 курсов, а наши работники прошли их более 1 300 000. Наши исследования показали, что результативность работника увеличивается в среднем на 15% после прохождения обучения в сравнении с его показателями до.

7. Чтобы Вы посоветовали компаниям, которые только планируют внедрять у себя СДО?

В первую очередь перед началом внедрения нужно сесть и максимально четко и подробно сформулировать для себя, чего именно Вы хотите получить от СДО, какие процессы будете оптимизировать с ее помощью. И уже исходя из этих целей нужно определяться с помощью каких инструментов вы будете это делать.

Александр Бичковский, компания Эльдорадо.

 

Оставьте комментарий

Последние записи

Управление компетенциями

Гарантией выполнения бизнес-стратегии в любой компании является привлечение и удержание компетентных сотрудников с целью использования их личностного потенциала. Понятие компетенции

Подробнее »

Что такое синхронное обучение

Схема синхронного обучения подразумевает под собой передачу информации преподавателем (коучем, тренером) группе обучающихся в установленном режиме реального времени. Такой метод

Подробнее »

Мотивация сотрудников

Мотивация сотрудников — это двигатель успеха компании. Безынициативность, безответственность и работа “спустя рукава” одного сотрудника способствует ухудшению конечного результата деятельности

Подробнее »
Мероприятия
Вопросы?

Хотите узнать больше?

Свяжитесь с нами, чтобы мы могли ответить на вопросы и/или провести для Вас презентацию нашего продукта.







    Happy business woman with coworkers meeting

    Отримайте інформацію по електронним курсам!


      Happy business woman with coworkers meeting

      Получите информацию по курсам для СДО!


        Happy business woman with coworkers meeting

        Заказать презентацию СДО Webtutor





          Happy business woman with coworkers meeting

          Получите консультацию по Websoft HCM!


            Happy business woman with coworkers meeting

            Получите консультацию по E-Staff Рекрутер!